Tidak Bisa Bayar Aliexpress dengan Dokuwallet? Ini Solusinya

74 comments

Link
Gagal Bayar Aliexpress

Tidak bisa bayar aliexpress dengan dokuwallet? Tenang, kamu nggak sendirian kok. Di luar sana banyak juga yang mengalami hal yang sama. Pada kesempatan ini aku terpaksa menulis lagi bagaimana solusi gak bisa bayar aliexpress dengan dokuwallet.

Jadi pada artikel ini berisi berbagai macam keluhan tentang pembayaran dokuwallet yang sering ditanyakan orang kepadaku. Jadi kalau kamu mau belanja dan belum tahu caranya, ada baiknya baca tulisanku tentang cara bayar di aliexpress.

Pembayaran dengan Dokuwallet Error Security !

Ada banyak yang mengalami ketika melakukan checkout menggunakan dokuwallet malah muncul pesan error security bla bla bla sehingga tidak menampilkan kode pembayaran aliexpress. Ada beberapa error code yang aku lupa. Berikut beberapa solusi yang mungkin bisa dicoba, siapa tahu berhasil.

  1. Clear cache dan cookies browser terlebih dahulu
  2. Klik di sini untuk membuka halaman aliexpress
  3. Cari ulang produk yang mau dibeli dan coba check out ulang

Banyak orang yang berhasil melakukan pembelian dengan cara tersebut. Jika hal tersebut berhasil, ada kemungkinan cookies dan cache yang ada di browser membuat sistem dokuwallet tidak mempercayai browser yang kamu gunakan sehingga muncul pesan error.

Jika masih belum bisa dengan cara di atas, mungkin bisa coba dengan mengganti alamat pengiriman. Dalam beberapa kasus, hal ini juga bisa menjawab pertanyaan tetang error security pada pembayaran aliexpress dengan dokuwallet.

Kalau kedua cara di atas tidak bisa, coba hubungi pihak aliexpress melalui livechat, siapa tahu mereka bisa membantu menginformasikan permasalahannya. Aku pernah satu kali menghubungi sekitar tahun 2017, setelah di check oleh pihak aliexpress ternyata sistem dokuwallet sedang offline sehingga tidak memungkinkan untuk dipilih sebagai metode pembayaran. Kalau nggak salah itu waktu libur lebaran.

Sudah Transfer dengan Mbanking / Internet Banking Status Masih Awaiting Payment

Doku wallet menggunakan bank permata untuk pembayarannya. Nomor rekening sementara akan kita dapatkan hanya untuk melakukan pembayaran pesanan yang sudah kita checkout. Banyak orang yang menyepelekan hal ini dengan langsung transfer menggunakan mbanking dan internet banking.

Transfer ke Doku Wallet

Saat ini, pilihan transfer menggunakan mbanking maupun internet banking merupakan kesalahan terbesar. Karena sudah jelas di halaman pembayaran menggunakan dokuwallet ada empat pilihan pembayaran yang anda pilih di Indonesia. Yaitu

  1. ATM Transfer untuk semua bank yang tergabung dalam ATM Prima, ATM Bersama dan ALTO.
  2. Internet Banking hanya untuk Bank Mandiri
  3. Doku Wallet dengan cara top up saldo dokuwallet dulu
  4. Mini Market, hanya bisa di Alfa Express, Alfamart, Alfa Midi, Dandan dan Lawson

Selain empat pilihan di atas tidak disebutkan bisa. Jadi, untuk yang sudah terlanjur melakukan pembayaran dengan melakukan transfer ke nomor permata, silakan hubungi CS Dokuwallet dan jelaskan tentang kesalahan yang sudah dilakukan. Biar CS bisa dengan mudah membantu untuk menyelesaikan permasalahan ini.

Dari kasus tersebut ada beberapa kemungkinan yang terjadi

  1. Jadi meskipun sudah transfer ke rekening permata sesuai dengan yang ada di halaman pembayaran, metode pembayaran mbanking tidak secara otomatis terverifikasi otomatis menggunakan dokuwallet
  2. Ada kemungkinan sistem dokuwallet memang sedang offline karena libur lebaran. Hal ini aku alami ketika tahun lalu juga belanja di aliexpress. Namun agak aneh juga sih, kalau tahun lalu itu dokuwallet offline tidak bisa keluar kode pembayarannya. Error, karena sistem sedang offline dengan aliexpress.

Error Pembayaran Aliexpress For security reasons this process can not be continued. ISC_RS_5100102051

Pada tahun 2017 lalu aku pernah mengalami pembayaran error menggunakan dokuwallet. Proses ini terjadi ketika aku mau checkout dan melakukan pembayaran dengan aliexpress. Sehingga kode pembayaran belum sampai keluar karena begitu pilih dokuwallet dan pilih menu pay, ternyata malah muncul pesan error tersebut.

Setelah bertanya kepada customer service aliexpress, ternyata sistem dokuwallet yang terhubung dengan aliexpress sedang tutup karena libur lebaran. Mungkin karena waktu itu masih relatif baru sehingga proses ini diperlukan. Sedangkan saat ini sepertinya tidak ada masalah dengan sistem tersebut.

You have invalid payment request. Description : invalid EMAIL. Please try again or contact the Merchant

Jika mengalami pesan error

You have invalid payment request.
Description : invalid EMAIL
Please try again or contact the Merchant.

Disebabkan karena kita belum mendaftarkan ke Allipay. Seperti yang dituliskan oleh Mas Daffa Alif. Cara mengatasinya bagaimana? Berikut langkah-langkahnya

  1. Di halaman utama Aliexpress -> klik MyAliexpress di pojok kanan atas
  2. Abis itu akan muncul tampilan statistik order kamu (Awaiting payment, awaiting shipment, dll)
  3. Lihat di pojok kanan atas boks tersebut ada tulisan ‘My Alipay’, klik -> muncul pilihan ‘Account’, klik -> Muncul popup ‘You are now leaving AliExpress and will be redirected to the My Alipay site dst.’ -> Klik OK.
  4. Selanjutnya nanti akan muncul form pendafaran disuruh masukin email, pin, pertanyaan keamanan.
  5. Setelah konfirmasi email dan akun Alipay sudah aktif, coba balik lagi ke halaman order di Aliexpress dan bayar menggunakan Doku Walllet.

Share:

Related Post

74 responses to “Tidak Bisa Bayar Aliexpress dengan Dokuwallet? Ini Solusinya”

  1. Lalatu Avatar
    Lalatu

    Kalo saya masalahnya pada metode pembayar TDK tersedia pilihan Doku gmna solusinya trim's

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Pakai aplikasi atau web?

  2. Albert Avatar
    Albert

    Sekarang kalau diklik payment dgn doku muncul error aliexpress ips having technical difficulties

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      coba di clear cache, biasanya itu yang bikin error

  3. Ivan Avatar
    Ivan

    Kenapa sy tidak bisa pakai doku ya mas? Sudah sy clear cache. Payment process invalid. Apakah harus masukkan kartu kredit dulu?

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Coba ubah alamatnya mas, saya dulu pernah error nggak tau kenapa alamat pengiriman juga berpengaruh. Coba rumah saudara atau tetangga. Siapa tahu bisa. Kalau nggak gitu, pas sedang off server dokuwallet. Aku dulu pernah ngalamin. Nggak harus . pakai kartu kredit kok kalau pengiriman ke Indonesia

  4. Ivan Avatar
    Ivan

    Ok mas makasi. Bsk sy coba lagi. Btw, domain email sy pakai gmail ga masalah ya?

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      nggak ada masalah kalau email

  5. yudhy Avatar
    yudhy

    siang bang pandu
    saya sedang transaksi tiba3 lupa pinnya …3 x saya coba akhirnya di blokir..lalu saya buka blokir sesuai prosedur yg ada memalui hp saya.
    ketika akun doku saya bisa terbuka lagi, maka saya melanjutkan transaksi yg tadi. tetapi tidak bisa karena dengan alasan saya sudah 3 input kesalahan.
    kira2 bgmn supaya bisa normal kembali transaksi menggunakan doku nya bang?

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      siang bang Yudhi, coba konsultasikan langsung di CS Dokuwallet. karena saya belum pernah mengalami hal tersebut. Kalau gak gitu, coba checkout lagi

      1. yudhy Avatar
        yudhy

        ok bang nanti saya coba
        terimakasih ya

  6. alfian muttoqim Avatar
    alfian muttoqim

    Bang mau tanya, saya kalo mau bayar lewat doku kok gak bias. setelah kill bayar malah halaman tidak dproses? solusi gimana Bang
    terima kasih

    1. alfian muttoqim Avatar
      alfian muttoqim

      maaf typo, bias=bias, kill-klik

    2. panduaji Avatar
      panduaji

      pesan errornya gimana ya?

      1. alfian muttoqim Avatar
        alfian muttoqim

        Pembayaran tidak dapat diproses karena akun anda belum terdaftar.
        Silahkan coba kembali setelah melakukan pendaftaran akun.

        pesannya begitu bang

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          coba daftar dulu ke aliexpress dan dokuwallet

          1. kacang Avatar
            kacang

            saya sudah daftar semua bahkan sudah saya isi saldonya tapi malah tetep eror

          2. panduaji Avatar
            panduaji

            errornya gimana?

      2. alfian muttoqim Avatar
        alfian muttoqim

        sudah daftar semuanya bang
        sudah top up doku juga

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          coba hubungi cs aliexpress kalau begitu mas. saya belum pernah mengalami hal tersebut. Karena selama ini baik-baik aja.

  7. soufi Avatar
    soufi

    permisi bang, permasalahan saya sama nih kaya bang alfian. tapi udah saya coba berulang kali mendaftarkan akun saya di aliexpress dan dokuwallet. tapi tiap mau melakukan pembayaran pasti muncul pesan error nya bang. itu bagaimana ya?

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      coba hubungi cs aliexpress kalau begitu mas. saya belum pernah mengalami hal tersebut. Karena selama ini baik-baik aja.

      1. Soufi Avatar
        Soufi

        Kalau untuk saat ini, kira2 pembayaran melalui doku masih bisa kan bang?

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          seharusnya masih bisa, udah lama nggak pakai doku soalnya. Ada keterlambatan pengiriman dari cina karena kasus corona

  8. HASAN Avatar
    HASAN

    Payment could not be processed due to invalid email ID of AliExpress account.
    Please update it in AliExpress to proceed payment again.

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      udah daftar di aliexpress?

  9. Jonni susanto Avatar
    Jonni susanto

    Saya melakukan transfer melalui mandiri banking, saldo sudah terpotong tp dana tidak masuk ke saldo doku wallet, cs nya di hubungi alasan corona, ga tau mau mengadu ke siapa,, aplikasi ini kurang profesional menurut saya..trims

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      mbanking? Mobile Banking? Jika iya berarti anda yang salah. Anda kurang cermat melihat dukungan pembayaran yang disediakan oleh dokuwallet. Kesalahan bukan di sistemnya, tetapi penggunanya. Sudah jelas di halaman pembayaran dengan dokuwallet itu transfer lewat ATM atau internet banking mandiri (Internet Banking yang nantinya diminta masukin nomor kartu debit segala bukan mobile banking) Bisa dibaca di sini bukan m banking.

  10. alif Avatar
    alif

    mas, saldo doku saya sudah kepotong tapi transaksi gagal gimana solusinya ya? diriwayat pemesanan pesanan saya closed

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      hubungi CS Dokuwallet, harusnya bisa di atasi oleh CS

      1. jati Avatar
        jati

        You have invalid payment request.
        Description : invalid EMAIL
        Please try again or contact the Merchant.
        Thank you.
        selalu keluar pesan itu tiap milih doku wallet

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          waduh, saya belum pernah mengalami hal tersebut. Bisa coba tanyakan ke cs dokuwallet / cs aliexpress.

        2. Daffa Alif Avatar
          Daffa Alif

          Halo, saya juga mengalami error persis seperti ini. Ternyata, ini masalahnya dengan saya yang belum daftar akun Alipay (beda dengan Aliexpress). Caranya, di halaman utama Aliexpress -> klik MyAliexpress di pojok kanan atas -> Abis itu akan muncul tampilan statistik order kamu (Awaiting payment, awaiting shipment, dll), lihat di pojok kanan atas boks tersebut ada tulisan ‘My Alipay’, klik -> muncul pilihan ‘Account’, klik -> Muncul popup ‘You are now leaving AliExpress and will be redirected to the My Alipay site dst.’ -> Klik OK. Selanjutnya nanti akan muncul form pendafaran disuruh masukin email, pin, pertanyaan keamanan. Setelah konfirmasi email dan akun Alipay sudah aktif, coba balik lagi ke halaman order di Aliexpress dan bayar menggunakan Doku Walllet.

  11. Winwin Avatar
    Winwin

    Mohon maaf kami tidak bisa melanjutkan permintaan transaksi Anda.
    “Mohon coba kembali atau hubungi Merchant Anda.
    Terima Kasih.”
    itu yang kalimat yang kita dapat, bersihkan riwayat dan cookies sudah, trus ke Alipay email juga sdh terdaftar

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Bisa coba hubungi CS Aliexpress, aku dulu pernah ngalami ternyata merchant sedang offline (waktu itu libur lebaran). Kemudian aku konfirmasi ke dokuwallet ternyata memang libur sementara dan jalan setelah tanggal sekian.

      1. Winwin Avatar
        Winwin

        ternyata pas say bayar via bank transfer DOKU melalui bank Permata, transaksi berhasil, artinya merchant tidak tutup, hanya kalau pakai DOKU/DOKU WALLET transaksi gagal

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          Kemungkinan ada masalah di dokuwalletnya. Atau mungkin saldo dokuwalletnya kurang? karena dulu pernah saldo kurang dikit nggak bisa buat bayar juga sih.

  12. Adi Avatar
    Adi

    Selamat sore mas Panji
    Sekarang dokuwallet sudah tidak menyediakan transaksi untuk aliexpress kah? Saya mau bayar tpi tidak ada pilihan dokuwallet di opsi pembayaran.
    Terimakasih

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Masih kok mas, pakai apa transaksinya? aplikasi atau browser?

      1. Adi Avatar
        Adi

        Pakai browser mas

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          browser di handphone? Kalau iya caranya akan kurang lebih sama dengan https://www.youtube.com/watch?v=BLvobHb1r8A

          1. Adi Avatar
            Adi

            Bukan mas tapi browser di laptop

          2. panduaji Avatar
            panduaji

            ini barusan saya coba masih ada kok dokuwalletnya di halaman pembayaran. Alamat pengiriman ke Indonesia kan mas?

          3. Adi Avatar
            Adi

            wah apanya yg keliru ya kalau gt
            Iya mas tujuan pengiriman indonesia

          4. panduaji Avatar
            panduaji

            Coba hubungi CS Aliexpress mas, kalau melihat screenshotnya sih itu metode pembayaran bukan dari Indonesia. Atau IP Address komputernya mas Adi tidak berasal dari Indonesia. Apa pakai VPN dan sejenisnya?

          5. Adi Avatar
            Adi

            Baik mas akan saya coba, terimakasih banyak ya mas. Sukses dan sehat selalu Aamiin

        2. Adi Avatar
          Adi

          Tidak pakai VPN mas. Pakai internet rumahan

  13. Samunchen Avatar
    Samunchen

    Bang, saya udah bayar pakai doku wallet, saldo udah terpotong, tapi setelah halaman transaksi berhasil, kan bakal auto redirect ya. Pas auto redirect itu kaya masuk ke web AliPay, trus ada tulisan kalo gasalah “unable to process payment.” Pas saya balik ke aplikasi statusnya masih verifying payment. Normal ngga? Biasanya nunggu berapa lama bang untuk terverifikasinya? Terima kasih

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Biasanya langsung kok mas, coba kontak cs dokuwallet dan cs aliexpress.

      1. Adi Avatar
        Adi

        Iya mas pilihan pembayaran menggunakan dokuwallet tidak ada, adanya qiwi sama PayU, iDeal dll

  14. dimaz septian Avatar
    dimaz septian

    Saya membayar dengan virtual account Bank BNI. Mengapa Status Pesanan masih mengatakan Menunggu Pembayaran? No id pesanan saya Aliexpress 8017848855714728 dan nomor Virtual account saya 8291004000227617 mohon dari pihak doku utk membantu saya dalam mengatasi kasus ini. Agar dana saya tetap aman dan belanja saya segera dikirim. Terimkasih

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      anda salah alamat, saya bukan karyawan doku, bukan juga karyawan aliexpress. mereka belum tentu baca keluhan anda. silakan langsung komplain di websitenya doku 🙂

      1. dimaz septian Avatar
        dimaz septian

        Sorry mas salah pertanyaan. Saya melakukan transaksi aliexpress menggunakan metode pembayaran virtual account dan laporan berhasil oleh mobile banking. Namun laporan d. Aplikasi masih awaiting payment. Ini hari ke3. Sdh saya laporkan ke pihak doku, dan dikatakan mereka transaksi sdh masuk didompet doku. Mohon arahan mas gimana menyikapi masalah seperti ini

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          Mohon maaf sebelumnya mas, saya belum pernah mencoba transaksi aliexpress menggunakan metode virtual account jadi belum ngerti bagaimana alur pembayaran untuk yang virtual account. Itu difasilitasi dokuwallet atau langsung ke aliexpressnya. Kalau transaksi sudah masuk di dompet doku, bisa coba bayar aliexpress dengan dokuwallet waktu melakukan pembayaran. Karena uang yang ditransfer itu masih masuk ke dokuwallet belum dibayarkan ke aliexpress

  15. Rudy BAC Avatar
    Rudy BAC

    Mau tanya bang pandu
    Kemaren pas order di aliexpress lewat aplikasi dan bayar liwat doku kok muncul notif “Kami Harus menutup pesanan ini karena alasan keamanan. kode kesalahan : CSC_7200053” trus menerus, sudah nyoba bayar via cc masih tetep muncul notif itu, udh pernah kontak csnya disuruh hapus kupon terus nyoba order lagi dan tetep gk bisa. mungkin bang pandu tau solusinya
    Terima kasih

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Coba cara ini mas. sudah pernah saya tulis sih

  16. ikha nurjanah Avatar
    ikha nurjanah

    halo mas mau nanya saya kan order aliexpress pas make voucher referal kok tiap mau payment gagal ya? gegara security concern gitu mulu
    tolong bantuannya dong mas 🙁

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      coba gak pakai voucher referall. bisa nggak ?

  17. Jomared gs Avatar
    Jomared gs

    Kalo liat mas pandu ngejelasin gini enak bgt udah lancar belanja di aliexress.
    Kalo saya mah boro2 mas, masih aja bergelut/ muter2 di dokunya maupun aliexpress nya
    Sedih ajah kalo diceritain detailnya mah
    Ditolak mulu transaksinya..gk pernah beres2. Sampe pusingg..hahaa

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Sekarang udah nggak pernah belanja di aliexpress, udah cukup lama. Kalau gak salah sekarang bisa bayar pakai virtual account, jadi gak perlu apakai dokuwallet

  18. Jomared gs Avatar
    Jomared gs

    Mas mau tanya dong, kenapa pesanan selalu gagal karena close order dan apa2 saja sih penyebab si close order ini?

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Pembayarannya berhasil?

  19. Wann Avatar
    Wann

    The bank or agency is still processing your payment. You can go to “my orders” to check the status tapi pas dicek statusnya closed

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      coba follow up ke cs dokuwallet

  20. Luky nopiyanto Avatar
    Luky nopiyanto

    Assalamualaikum mas kok saya gabisa melakukan pembayaran lewat doku yah alasannya demi keamanan tidak bisa melakukan transaksi

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      waalaikumussalam, coba clear cache kemudian ulangi lagi.

  21. Luky nopiyanto Avatar
    Luky nopiyanto

    Udh tp ttep engga bisa. Emg harus daftar alipay dulu ya mas?

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Bisa jadi alamat rumahnya juga kak. Pernah dulu mau kirim ke alamat tertentu nggak bisa. tapi pakai alamat lain bisa. saya kurang tahu alasannya apa

  22. priyo Avatar
    priyo

    Mas mau tanya,saya sudah berhasil bayar via doku,tapi setelah transaksi on process tiba2 dibatalkan aliexpress dengan alasan ada akun lain (padahal akun saya cuma 1).
    Itu gimana solusinya ya supaya saya bisa order lagi?
    Dan dana yang sudah saya bayarkan sebelumnya belum kembali,sudah hubungi aliexpress mauoun CS doku tapi belum ada respon dari kemarin.
    Biasanya refund transaksi gagal berapa lama ya mas?

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      waduh, saya belum pernah mengalami kejadian tersebut. Mungkin bisa perlu follow up lagi ke cs doku maupun aliexpress. Dulu saya transaksi dibatalkan itu dalam waktu sehari sudah saldonya langsung masuk ke akun saldo dokuwallet

  23. Silvia Ariandini Avatar
    Silvia Ariandini

    Mas panji aku pakai app aliexpress tapi di payment method nya ko cuma ada via card sm web money yaa..gak ada doku. help me

    1. panduaji Avatar
      panduaji

      Pilih yang other kak. Nanti diarahkan lewat browser.

      1. Silvia Ariandini Avatar
        Silvia Ariandini

        oke makasih. kak kalau misal kita mau beliin barang buat temen di negara lain, apa bisa pembayarannya ttp IDR, kan kita yg mesen, cuma alamatnya jd negara lain.

        1. panduaji Avatar
          panduaji

          nggak bisa kak. kalau ke negara lain harus pakai kartu kredit. Saya sudah pernah coba soalnya.

Leave a Comment